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信息化

CRM的计算机应用

更新时间:2011-04-15

对CRM计算机应用的定义:
        计算机软件技术人员利用信息技术,针对“营销、销售、客户服务、客户交互和客户分析”等面向客户的业务领域而设计出的各种软件功能模块的组合,最大限度地支持CRM的经营理念在企业范围内的具体实践。



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