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培训经理如何提高网络教学实施能力
更新时间：2011-04-20
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开展企业培训无疑是为了提高企业的整体竞争力，培养更多人才，从而适应市场经济发展的需求。俗话说：“教人一杯水先要有一桶水”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会降低培训质量，甚至误人误企。那么，我们该如何对企业培训师进行界定呢？企业培训师应具有哪些必备条件才能算合格，才能堪当企业培训之重任呢？
在这里我们得弄明白一个问题，什么样的人才能够被称之为“企业培训师”，也就是“企业培训师”的定义到底是什么？
有的人把他归类为教师，只是授课的对象非学生而是企业员工；有的人认为他是一个可给企业指点迷津的思想家、哲学家，是面对一些需要改变的状况或是解决的问题的专家高手。
两种看法虽然都有一定的道理，但都只是从一个侧面来判断企业培训师，而“能够结合经济技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员”才是对企业培训师的最科学、最准确的定义。
最近几年，国内培训市场的发展很快，但从整个国内企业培训师的市场来看，企业内部培训师或社会培训机构的培训师，无论数量上还是质量上都不能满足企业人力资源能力建设的需求。据业内人士介绍，全国现在拥有企业培训师资格证的只有5000多人。因而，培养一批懂管理、会组织有效培训的企业培训师变得越来越迫切。虽然企业培训师是供不应求，但随着国家对企业培训师资格的考核、认证，培训市场的不断规范化，想成为一个企业培训师的难度也越来越大。
在这里我们首先对对社会上存在的各种企业培训师进行一个分类。概括起来，我们可以从三个方面进行划分：从来源方面分，有企业内部培训师和企业外聘培训师两种；从职业方面分，有专职企业培训师和兼职企业培训师两种，从能力方面分，有专业企业培训师和全能企业培训师两种。
做一个企业培训师确实是不容易，在《国家职业标准》对企业培训师下的定义中，我们可以概括出企业培训师的职责、角色、身份、类型、定位和其应具备的能力、素质及其应遵守的守则、策略。从中我们可以窥知一二。
一、企业培训师的二大职责
不管是哪一类企业培训师，由于开展企业培训的本质、宗旨、目的、作用是一致的，因此对一名企业培训师，尤其是一名堪称优秀的企业培训师所要具有的职业特征和必备条件也是大同小异的。在此，就先谈谈企业培训师的职责：
从企业培训师的职业定义中，我们已经很清楚其职责，更通俗地理解，或是从企业培训师最大化的发挥作用的角度来看，不外乎两个最基本的职责：一个是教师，一个是导师。
众所周知，企业培训师面向的培训对象是企业员工，而员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同：成年人更多的靠理解和主动思考，因此培训师则以“解惑”为首；而未成年人更多的靠记忆和被动灌输，因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点，企业培训师有着比教师更高的要求，他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的科技、文化、知识、理论很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。
可见，对于企业培训师来说，上述的两个职责相辅相成，缺一不可。
二、企业培训师的三大角色
要想将企业培训师的职责充分地、有效地运用到企业培训的实际工作中，培训师必须还要充当三个重要角色：编剧、导演、演员。
企业培训师的职业定义已经清楚地表明，他不只是单纯地一个象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员，他还要研究、策划、开发培训项目，制定、组织、实施培训计划。显然，培训师的要求高于教师，这个高就高在不但能够在台上“表演”，而且对自己的表演要事先进行“编、导”，而这个“编”：培训什么？加上这个“导”：怎样培训？直接影响到“演”的好坏和成败，决定了培训的质量和效果。
三、企业培训师的四大身份
企业培训师通过扮演“编、导、演”的三种角色来更好地从事教学活动还不够，还要从事培训咨询，可以说，培训师的两大工作分别是教育和咨询。教学在前面已经讲到了其应具备的教师和导师的两大基本职责，那咨询则应具备四大身份：参谋者、辅助者、激励者、调停者。
“参谋者”是为企业提供合理建议和有效方法：“辅助者”是帮助企业解决疑难和处理问题：“激励者”是激发企业员工工作热情和学习精神：“调停者”是控制企业不利局面和调解企业内部矛盾。当然，这四种身份主要是通过培训及与培训相关的活动来完成的。
四、企业培训师的五大守则
明确了企业培训师的定义、职责、角色、身份，就明确了培训师应该怎样做？那么，企业培训师最基本的要求是什么呢？首先就要遵守培训师的职业道德规范，或者说职业守则，可概括为五条守则：
1、爱岗敬业，恪尽职守。这条守则要求企业培训师：热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业，任劳任怨；增强事业心，加强责任感。
2、遵纪守法，为人师表。这条守则要求企业培训师：学习法律知识，增强法制观念，严格要求自己，遵纪守法履约。
3、勤于钻研，精益求精。这条守则要求企业培训师：勤奋好学，刻苦钻研；精益求精，积极进取。
4、以人为本，开拓创新。这条守则要求企业培训师：提高认识，勇于创新；积极思考，敢于探索。
5、提高素质，促进发展。这条守则要求企业培训师：积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身素质；积极参加实践活动和深入一线，不断提高业务水平。
职业守则中的前两条是成为企业培训师的起码条件，不要小看这些基本的守则，有些培训师纯粹以赚钱为目的有单就接，有课就讲，总是拿着一个陈旧的课件授课，这样的结果只会是误人误企，这样的培训师也都不能算作一个合格的企业培训师。
五、此外，要想成为一个优秀的企业培训师，我们还必须把握的六大策略：
1、多读书。书籍是人类进步的阶梯、是汲取知识营养的源头，是借鉴它山之石的宝库。但读书要将博览与精读相结合，博览可涉猎广泛，是为了扩大知识面，精读则须围绕培训项目选择相关书籍，是为了开发、设计、讲授更专业的培训课程。
2、多听课。只有博采众长，才可自成一家。多旁听其他同行的讲课，能够很直观地、有效地将他人之长吸取为己所用，从而站在巨人的肩膀上比别人更高。
3、多讲座。任何能力的提高都要实践来推动，科学文化理论知识是奠基，而将其付诸于实践才是建筑。实践和理论的结合可产生质的飞跃，在用中学，在学中用的学用结合是提高业务能力最有效的途径。
4、多请教。三人行，必有我师，人人都有优点，都有已所不如之处，包括自己的培训对象也是如此。请教他人，更多地拜访与请教前辈、专家、高人是快速提高的捷径。
5、多写作。写作并非是作家的专利，其实写作也是培训师提高业务素质的有效手段，而且也是其在“演”之前扮演“编”和“导”二角的必要技能。
6、多实践。企业培训跟理论教学截然不同，必须要跟实际相结合，必须要有相应的大量的事实和案例作为论据和佐证，培训方能成功，这就要求培训师决不可闭门造车，而应经常积累实践案例来有力支撑培训课程。
“企业培训师”，一个响亮的名头，但它对拥有它的人的要求是非常高的。除了我们上面所说的职责、角色、身份、和守则外，企业培训师往往要时刻走在市场经济的最前沿，要善于发现企业存在的问题并进行解决，要时刻保持自己知识的时新性，要有建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、从事商务的能力、自我感知的能力、激励他人的能力等等。作为从事人力资源开发的培训师，我们应该坚持的是“以人为本”，坚持原则，不断提升自己，只有这样，培训师和企业才会有双赢的结果，双方也都才会有更美好的未来。 | |
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开展企业培训无疑是为了提高企业的整体竞争力，培养更多人才，从而适应市场经济发展的需求。俗话说：“教人一杯水先要有一桶水”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会降低培训质量，甚至误人误企。那么，我们该如何对企业培训师进行界定呢？企业培训师应具有哪些必备条件才能算合格，才能堪当企业培训之重任呢？
在这里我们得弄明白一个问题，什么样的人才能够被称之为“企业培训师”，也就是“企业培训师”的定义到底是什么？
有的人把他归类为教师，只是授课的对象非学生而是企业员工；有的人认为他是一个可给企业指点迷津的思想家、哲学家，是面对一些需要改变的状况或是解决的问题的专家高手。
两种看法虽然都有一定的道理，但都只是从一个侧面来判断企业培训师，而“能够结合经济技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员”才是对企业培训师的最科学、最准确的定义。
最近几年，国内培训市场的发展很快，但从整个国内企业培训师的市场来看，企业内部培训师或社会培训机构的培训师，无论数量上还是质量上都不能满足企业人力资源能力建设的需求。据业内人士介绍，全国现在拥有企业培训师资格证的只有5000多人。因而，培养一批懂管理、会组织有效培训的企业培训师变得越来越迫切。虽然企业培训师是供不应求，但随着国家对企业培训师资格的考核、认证，培训市场的不断规范化，想成为一个企业培训师的难度也越来越大。
在这里我们首先对对社会上存在的各种企业培训师进行一个分类。概括起来，我们可以从三个方面进行划分：从来源方面分，有企业内部培训师和企业外聘培训师两种；从职业方面分，有专职企业培训师和兼职企业培训师两种，从能力方面分，有专业企业培训师和全能企业培训师两种。
做一个企业培训师确实是不容易，在《国家职业标准》对企业培训师下的定义中，我们可以概括出企业培训师的职责、角色、身份、类型、定位和其应具备的能力、素质及其应遵守的守则、策略。从中我们可以窥知一二。
一、企业培训师的二大职责
不管是哪一类企业培训师，由于开展企业培训的本质、宗旨、目的、作用是一致的，因此对一名企业培训师，尤其是一名堪称优秀的企业培训师所要具有的职业特征和必备条件也是大同小异的。在此，就先谈谈企业培训师的职责：
从企业培训师的职业定义中，我们已经很清楚其职责，更通俗地理解，或是从企业培训师最大化的发挥作用的角度来看，不外乎两个最基本的职责：一个是教师，一个是导师。
众所周知，企业培训师面向的培训对象是企业员工，而员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同：成年人更多的靠理解和主动思考，因此培训师则以“解惑”为首；而未成年人更多的靠记忆和被动灌输，因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点，企业培训师有着比教师更高的要求，他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的科技、文化、知识、理论很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。
可见，对于企业培训师来说，上述的两个职责相辅相成，缺一不可。
二、企业培训师的三大角色
要想将企业培训师的职责充分地、有效地运用到企业培训的实际工作中，培训师必须还要充当三个重要角色：编剧、导演、演员。
企业培训师的职业定义已经清楚地表明，他不只是单纯地一个象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员，他还要研究、策划、开发培训项目，制定、组织、实施培训计划。显然，培训师的要求高于教师，这个高就高在不但能够在台上“表演”，而且对自己的表演要事先进行“编、导”，而这个“编”：培训什么？加上这个“导”：怎样培训？直接影响到“演”的好坏和成败，决定了培训的质量和效果。
三、企业培训师的四大身份
企业培训师通过扮演“编、导、演”的三种角色来更好地从事教学活动还不够，还要从事培训咨询，可以说，培训师的两大工作分别是教育和咨询。教学在前面已经讲到了其应具备的教师和导师的两大基本职责，那咨询则应具备四大身份：参谋者、辅助者、激励者、调停者。
“参谋者”是为企业提供合理建议和有效方法：“辅助者”是帮助企业解决疑难和处理问题：“激励者”是激发企业员工工作热情和学习精神：“调停者”是控制企业不利局面和调解企业内部矛盾。当然，这四种身份主要是通过培训及与培训相关的活动来完成的。
四、企业培训师的五大守则
明确了企业培训师的定义、职责、角色、身份，就明确了培训师应该怎样做？那么，企业培训师最基本的要求是什么呢？首先就要遵守培训师的职业道德规范，或者说职业守则，可概括为五条守则：
1、爱岗敬业，恪尽职守。这条守则要求企业培训师：热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业，任劳任怨；增强事业心，加强责任感。
2、遵纪守法，为人师表。这条守则要求企业培训师：学习法律知识，增强法制观念，严格要求自己，遵纪守法履约。
3、勤于钻研，精益求精。这条守则要求企业培训师：勤奋好学，刻苦钻研；精益求精，积极进取。
4、以人为本，开拓创新。这条守则要求企业培训师：提高认识，勇于创新；积极思考，敢于探索。
5、提高素质，促进发展。这条守则要求企业培训师：积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身素质；积极参加实践活动和深入一线，不断提高业务水平。
职业守则中的前两条是成为企业培训师的起码条件，不要小看这些基本的守则，有些培训师纯粹以赚钱为目的有单就接，有课就讲，总是拿着一个陈旧的课件授课，这样的结果只会是误人误企，这样的培训师也都不能算作一个合格的企业培训师。
五、此外，要想成为一个优秀的企业培训师，我们还必须把握的六大策略：
1、多读书。书籍是人类进步的阶梯、是汲取知识营养的源头，是借鉴它山之石的宝库。但读书要将博览与精读相结合，博览可涉猎广泛，是为了扩大知识面，精读则须围绕培训项目选择相关书籍，是为了开发、设计、讲授更专业的培训课程。
2、多听课。只有博采众长，才可自成一家。多旁听其他同行的讲课，能够很直观地、有效地将他人之长吸取为己所用，从而站在巨人的肩膀上比别人更高。
3、多讲座。任何能力的提高都要实践来推动，科学文化理论知识是奠基，而将其付诸于实践才是建筑。实践和理论的结合可产生质的飞跃，在用中学，在学中用的学用结合是提高业务能力最有效的途径。
4、多请教。三人行，必有我师，人人都有优点，都有已所不如之处，包括自己的培训对象也是如此。请教他人，更多地拜访与请教前辈、专家、高人是快速提高的捷径。
5、多写作。写作并非是作家的专利，其实写作也是培训师提高业务素质的有效手段，而且也是其在“演”之前扮演“编”和“导”二角的必要技能。
6、多实践。企业培训跟理论教学截然不同，必须要跟实际相结合，必须要有相应的大量的事实和案例作为论据和佐证，培训方能成功，这就要求培训师决不可闭门造车，而应经常积累实践案例来有力支撑培训课程。
“企业培训师”，一个响亮的名头，但它对拥有它的人的要求是非常高的。除了我们上面所说的职责、角色、身份、和守则外，企业培训师往往要时刻走在市场经济的最前沿，要善于发现企业存在的问题并进行解决，要时刻保持自己知识的时新性，要有建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、从事商务的能力、自我感知的能力、激励他人的能力等等。作为从事人力资源开发的培训师，我们应该坚持的是“以人为本”，坚持原则，不断提升自己，只有这样，培训师和企业才会有双赢的结果，双方也都才会有更美好的未来。 | |
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开展企业培训无疑是为了提高企业的整体竞争力，培养更多人才，从而适应市场经济发展的需求。俗话说：“教人一杯水先要有一桶水”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会降低培训质量，甚至误人误企。那么，我们该如何对企业培训师进行界定呢？企业培训师应具有哪些必备条件才能算合格，才能堪当企业培训之重任呢？
在这里我们得弄明白一个问题，什么样的人才能够被称之为“企业培训师”，也就是“企业培训师”的定义到底是什么？
有的人把他归类为教师，只是授课的对象非学生而是企业员工；有的人认为他是一个可给企业指点迷津的思想家、哲学家，是面对一些需要改变的状况或是解决的问题的专家高手。
两种看法虽然都有一定的道理，但都只是从一个侧面来判断企业培训师，而“能够结合经济技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员”才是对企业培训师的最科学、最准确的定义。
最近几年，国内培训市场的发展很快，但从整个国内企业培训师的市场来看，企业内部培训师或社会培训机构的培训师，无论数量上还是质量上都不能满足企业人力资源能力建设的需求。据业内人士介绍，全国现在拥有企业培训师资格证的只有5000多人。因而，培养一批懂管理、会组织有效培训的企业培训师变得越来越迫切。虽然企业培训师是供不应求，但随着国家对企业培训师资格的考核、认证，培训市场的不断规范化，想成为一个企业培训师的难度也越来越大。
在这里我们首先对对社会上存在的各种企业培训师进行一个分类。概括起来，我们可以从三个方面进行划分：从来源方面分，有企业内部培训师和企业外聘培训师两种；从职业方面分，有专职企业培训师和兼职企业培训师两种，从能力方面分，有专业企业培训师和全能企业培训师两种。
做一个企业培训师确实是不容易，在《国家职业标准》对企业培训师下的定义中，我们可以概括出企业培训师的职责、角色、身份、类型、定位和其应具备的能力、素质及其应遵守的守则、策略。从中我们可以窥知一二。
一、企业培训师的二大职责
不管是哪一类企业培训师，由于开展企业培训的本质、宗旨、目的、作用是一致的，因此对一名企业培训师，尤其是一名堪称优秀的企业培训师所要具有的职业特征和必备条件也是大同小异的。在此，就先谈谈企业培训师的职责：
从企业培训师的职业定义中，我们已经很清楚其职责，更通俗地理解，或是从企业培训师最大化的发挥作用的角度来看，不外乎两个最基本的职责：一个是教师，一个是导师。
众所周知，企业培训师面向的培训对象是企业员工，而员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同：成年人更多的靠理解和主动思考，因此培训师则以“解惑”为首；而未成年人更多的靠记忆和被动灌输，因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点，企业培训师有着比教师更高的要求，他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的科技、文化、知识、理论很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。
可见，对于企业培训师来说，上述的两个职责相辅相成，缺一不可。
二、企业培训师的三大角色
要想将企业培训师的职责充分地、有效地运用到企业培训的实际工作中，培训师必须还要充当三个重要角色：编剧、导演、演员。
企业培训师的职业定义已经清楚地表明，他不只是单纯地一个象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员，他还要研究、策划、开发培训项目，制定、组织、实施培训计划。显然，培训师的要求高于教师，这个高就高在不但能够在台上“表演”，而且对自己的表演要事先进行“编、导”，而这个“编”：培训什么？加上这个“导”：怎样培训？直接影响到“演”的好坏和成败，决定了培训的质量和效果。
三、企业培训师的四大身份
企业培训师通过扮演“编、导、演”的三种角色来更好地从事教学活动还不够，还要从事培训咨询，可以说，培训师的两大工作分别是教育和咨询。教学在前面已经讲到了其应具备的教师和导师的两大基本职责，那咨询则应具备四大身份：参谋者、辅助者、激励者、调停者。
“参谋者”是为企业提供合理建议和有效方法：“辅助者”是帮助企业解决疑难和处理问题：“激励者”是激发企业员工工作热情和学习精神：“调停者”是控制企业不利局面和调解企业内部矛盾。当然，这四种身份主要是通过培训及与培训相关的活动来完成的。
四、企业培训师的五大守则
明确了企业培训师的定义、职责、角色、身份，就明确了培训师应该怎样做？那么，企业培训师最基本的要求是什么呢？首先就要遵守培训师的职业道德规范，或者说职业守则，可概括为五条守则：
1、爱岗敬业，恪尽职守。这条守则要求企业培训师：热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业，任劳任怨；增强事业心，加强责任感。
2、遵纪守法，为人师表。这条守则要求企业培训师：学习法律知识，增强法制观念，严格要求自己，遵纪守法履约。
3、勤于钻研，精益求精。这条守则要求企业培训师：勤奋好学，刻苦钻研；精益求精，积极进取。
4、以人为本，开拓创新。这条守则要求企业培训师：提高认识，勇于创新；积极思考，敢于探索。
5、提高素质，促进发展。这条守则要求企业培训师：积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身素质；积极参加实践活动和深入一线，不断提高业务水平。
职业守则中的前两条是成为企业培训师的起码条件，不要小看这些基本的守则，有些培训师纯粹以赚钱为目的有单就接，有课就讲，总是拿着一个陈旧的课件授课，这样的结果只会是误人误企，这样的培训师也都不能算作一个合格的企业培训师。
五、此外，要想成为一个优秀的企业培训师，我们还必须把握的六大策略：
1、多读书。书籍是人类进步的阶梯、是汲取知识营养的源头，是借鉴它山之石的宝库。但读书要将博览与精读相结合，博览可涉猎广泛，是为了扩大知识面，精读则须围绕培训项目选择相关书籍，是为了开发、设计、讲授更专业的培训课程。
2、多听课。只有博采众长，才可自成一家。多旁听其他同行的讲课，能够很直观地、有效地将他人之长吸取为己所用，从而站在巨人的肩膀上比别人更高。
3、多讲座。任何能力的提高都要实践来推动，科学文化理论知识是奠基，而将其付诸于实践才是建筑。实践和理论的结合可产生质的飞跃，在用中学，在学中用的学用结合是提高业务能力最有效的途径。
4、多请教。三人行，必有我师，人人都有优点，都有已所不如之处，包括自己的培训对象也是如此。请教他人，更多地拜访与请教前辈、专家、高人是快速提高的捷径。
5、多写作。写作并非是作家的专利，其实写作也是培训师提高业务素质的有效手段，而且也是其在“演”之前扮演“编”和“导”二角的必要技能。
6、多实践。企业培训跟理论教学截然不同，必须要跟实际相结合，必须要有相应的大量的事实和案例作为论据和佐证，培训方能成功，这就要求培训师决不可闭门造车，而应经常积累实践案例来有力支撑培训课程。
“企业培训师”，一个响亮的名头，但它对拥有它的人的要求是非常高的。除了我们上面所说的职责、角色、身份、和守则外，企业培训师往往要时刻走在市场经济的最前沿，要善于发现企业存在的问题并进行解决，要时刻保持自己知识的时新性，要有建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、从事商务的能力、自我感知的能力、激励他人的能力等等。作为从事人力资源开发的培训师，我们应该坚持的是“以人为本”，坚持原则，不断提升自己，只有这样，培训师和企业才会有双赢的结果，双方也都才会有更美好的未来。 | |
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制约培训经理网络教学能力的三大因素
缺乏专业认同感 培训经理的专业认同是指其对网络培训项目认知的心情与态度。基于对自己所从事专业的理解和内心认同的程度不同，培训经理在工作的主动性上所表现出来的态度就会不同：认同程度高，工作的积极性、主动性就强；认同程度低，主动性就弱。
从调研得知，在大多数企业中，培训工作往往由企业人力资源部的人员兼职，这种“松散的”、“非专业化”的团队在建立专业认同时存在着阻力。由于该岗位需要具备培训与信息技术管理的综合知识和技能，人力资源部的人员一方面由于信息技术专业技能的短板，另一方面因为本身岗位工作的负担，因此难以把自己等同于专业网络培训岗位队伍中的一员，缺乏专业认同感。而信息技术的引入，使企业管理模式发生转变，培训理念产生变革，恰恰对这一岗位提出了更高的要求。
对于网络培训而言，自主学习的方式不仅使网络培训在教学形式上有别于传统面授培训，在教学理念、教师角色、教学行为等方面都需要发生较大的转变。对于这个角色而言，他需要成为战略贯彻的落实者、业务发展的支持者、知识管理的整合者。但是在一些企业中，这一岗位的工作人员往往话语权不强，即便是主动认知到了岗位高度，也难以在工作中发挥积极作用。另外，培训经理有其他诸多工作任务，不可能在网络课程设计、网上教学服务等教学过程中投入很多的精力。
缺乏专业服务观 建立了网络培训系统的企业，培训经理需要改变服务观念。作为企业人才发展环节中关键的一环，信息技术的导入，使该岗位角色已经不再仅仅是业务发展的支持者，而是企业知识管理的整合者。他需要以向导的身份组织企业中的管理者、专家、业务骨干、培训师，让他们转变成教学设计者、学习辅导者、知识传播者。职业岗位要求他能整合企业的知识，并运用信息化系统的支持，形成企业的信息化知识资源，为员工的工作提供援助服务。这种角色行为的转变，对习惯于传统教学的培训经理而言也是一种新的挑战。
缺乏专业技能 对于很多习惯从事传统培训的经理来说，信息技术的运用能力较差，对开发网上教学资源、组织网络教学活动感到很吃力，影响了在线培训的效率和效果。
发展培训经理网络教学能力的策略
企业提高认知 培训工作是企业人才发展的大计。信息技术的应用不仅仅是上一套系统，而是运用信息化推动各项管理工作的转变，并将员工观念从“要我学”转变为“我要学”。因此，企业的各级管理者，不能认为这项工作只是培训部门的工作，而要积极和主动地参与到内容建设、培训管理过程中来。当然，培训部门也要引导业务部门的主动参与。
加强自我学习 要对从事在线培训岗位工作的培训经理开展适当的培训。首先是针对在线平台本身的教学管理模式、平台操作、课程开发等方面的内容进行培训。其次要从理念上对在线培训教学过程进行培训，如网络环境中培训管理者的角色和观念应如何改变、如何针对网络特点进行教学设计、如何开展网上学习活动、如何指导交互学习、怎样激发在线学习中学生的主动性等。
培训经理应在体验中认识在线培训，转变教学理念，然后应用这些理念改进自己的教学方法，这样培训经理在教学过程中，观念、方法、技能都会有相应的提升，企业在线培训的质量才会得到不断的提高。
加强交流工作 培训经理还应扩大交流范围，多参加各类培训经理的沙龙活动，加强与同行的经验交流。培训经理的交流平台，可以使教学中的一些“个人问题”转化为“公共问题”。在研讨中，培训经理可以体验到提出意见后被他人认同的幸福感，这反过来又可以加速个人参与的动力。同时，培训经理也要“借助他人问题反观自己”，反思自己在教学活动中的不足，改进自己的教学。
鼓励学员反馈 网络学习的需求是扩散和变化着的，它能够让学员以较为自由和宽松的方式参与学习。但正是这样，学员的意见不能像在传统培训模式中，通过课后调查迅速获得反馈。同时，学习资源的多样性也使培训管理难度增加，很难组织正式的调研活动。因此，要发挥网络的优势，创建网上虚拟社区，以社区为载体创设虚拟的交流环境。另外，还可以组织企业中有积极性且信息能力较强的人担任虚拟社区的组织者，鼓励企业管理人员、技术人员积极参与，多听取学员的真实想法，这也有助于改进培训的教学管理。
培训经理是企业人才发展的中坚力量，也是提升网络培训质量的关键角色，网络培训的任何质量改善措施，最终只有通过培训经理的落实才可能真正得以实现。提倡和鼓励培训经理积极参与各种教学活动，使他们逐渐建立对在线培训业务的认同，不仅有利于培训经理发展自身的教学能力，而且有利于提高在线培训质量。
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