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政府部门培训家庭宾馆从业人员
更新时间：2012-06-08
通过政府部门支持，小微宾馆修建起来了。这些小微宾馆在保障硬件的同时，软件设施也不可或缺。6月6日、7日，西宁市城中区科技文体旅游局组织园树村四十余名即将开业的家庭宾馆的从业人员参加培训。从而有效推动小微宾馆快速有序发展，提升小微宾馆的接待能力和从业人员服务水平。
6月7日，记者从西宁市城中区科技文体旅游局了解到，经近两个月的紧张施工装修，位于园树村的西宁市城中区首批小微宾馆已经完成改造，6月中旬正式开业。
开业前，城中区科技文体旅游局专门邀请了西宁大厦培训部的专业培训师，培训首批即将开业的家庭宾馆的从业人员。培训中，培训师就服务行业基本规范、客房清洁流程与实际操作技能、客房消毒程序等方面向参训人员作了详细的讲解。尤其是在服务行业基本规范中，培训师结合活泼生动的讲解演示，就仪表、仪容、礼貌、礼节等常规仪态等方面细致讲解。专业培训师还通过对操作流程的演示，让家庭宾馆的从业人员现场观摩了客房清洁流程与消毒程序中的关键技巧，并亲手操作。这种手把手、面对面的零距离培训方式，获得了参训人员的认可。
据相关负责人介绍，通过这样的培训，小微宾馆从业人员不断总结经验，尽快投入工作岗位，严格规范行业管理，为提升旅游服务质量和水平，扩大旅游接待能力提供保障。
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