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工商税务
遂宁国税服务厅标准化建设取得新成效
更新时间：2013-05-22
按照“六个统一”要求，重新装修的4个办税服务厅具有的亮点：
1、服务功能更加完善。办税服务厅划分为办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四大区域，增设了叫号器、提示牌、服务评价器、纳税咨询辅导台、投诉意见箱、自助电脑系统等服务设施设备，各区功能相对独立又协调统一，既体现了多样化、人性化服务理念，同时也提升了办税服务厅的综合服务功能。办税环境井然有序，拥堵现象彻底改观。
2、内部标识更加规范。各办税厅制作、安装各类服务标识，户外标识、窗口标识、功能区标识及形象墙、办税柜台、公告栏等内部服务设施标识，均采用省局统一制式和标准，各种标识的颜色、风格、材质及安装布局与办税厅整体环境实现了有机协调。
3、纳税服务更加优化。各办税服务厅全面推行“一窗通办”服务模式，并引入了首席代表制，制定了《办税服务厅业务操作规程》，国税部门业务熟练、文明礼貌、热情周到、优质高效的窗口形象更加深入人心。
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