注册微创客 • 个人创业
资质政策
资质认证专家蔡金荣：有关资质评审三点体会
资质认证的工作对申请的企业是大好事。我是专家组的成员，也参加了对一些企业的资质评审，资质认证带动企业的变化主要体现在以下三个方面：
第一，企业往规范化管理走。这项工作进行快两年了，开始评的是大企业，最近评的企业规模没有两年前的大，但是现在评的企业管理和制度比两年前评的企业要好（当然大企业两年来变化可能更大），这说明规范化管理已经走向正轨。
第二，企业的素质提高了。企业不是为了拿到证明参与投标，而是着重提高企业本身素质，其中有两条：一个是企业内部化管理，一个是企业对客户服务。有些企业申请资质，中国软件评测中心花了大量时间为他们做ISO9000，包括管理的规范，使企业的素质不断提高。
第三，工程质量有所提高。由于企业要参与评审，尽管工程质量还没有很好的定性和定量的标准，但工程质量在往好的方向走。
作为评审专家来说，两年来，我评审了企业二十多家，有三点体会：
1、评审过程严格按程序办事。中国软件评测中心作为评审机构，对于认证工作是一丝不苟，认真负责。作为专家，起初对于申报材料我要花一两天时间才可以充分把握申报内容，但现在时间缩短了，了解的程度更深了。资质认证这项工作，对企业而言不是搞关系，而是真正帮助企业找问题，无论什么企业，中国软件评测中心对于审核都是公正、公平，并与专家讨论。如果是评优，就比较难办，打分个人因素很多，作到完全公平很难。
2、企业管理水平有了更高的要求。对于质量管理ISO9000、CMM，每个企业抓得比较紧，另外对于服务每个企业也非常重视，因为服务是关键，许多公司把服务放在第一位。产品好坏的问题将直接影响产品的服务。产品好，服务就少。系统集成，不是买一个硬件产品，很多问题不但是企业的问题，而很多是客户的问题，作为一个客户，现在采取的办法是用户评审会或验收会，通过以后签个字，工程质量很难保证，因此会留下后遗症，所以，我说搞软件、搞应用工程是吃力不讨好的事，是永远没完没了，对于这个问题，将来要把他搞清楚。有些是客户问题，有些问题是企业的问题。每个企业把他的服务质量做好，这是很关键的，每个企业都要重视内部的支撑管理和对用户的服务。
3、评定条件进一步量化。评审的指标也不能不变，需要不断讨论，什么指标能够把它量化，能量化的尽量量化，使评定条件更完善一些，这方面工作做的不错。国外在这方面没有，但我们的确需要这样做。资质认证要把评定条件量化，并使定性指标和定量指标不断完善。
上一篇文章：
荣科科技三大资质涉嫌造假 公司称上市后再接受采访
下一篇文章：
最新获得通信建设企业资质名单发布
